När vi börjar undersöka online casinon är det första vi får upp ett stort antal olika varumärken att välja mellan. Var och en av dessa har sina starka sidor, men också sina svagheter. I den här artikeln ska vi titta närmare på Trickzen, en spelplats som verkar ha fått sitt namn från det föreställda draget bakom ett trick eller två i slotten.
Registeringsprocessen
För att kunna börja spela på Trickzen måste du först trickz.net skapa ett konto. Detta är en process som vanligtvis tar några minuter, men kan ta längre tid om man inte har alla uppgifter på plats från början.
Den första sidan som visas efter att ha klickat sig in till casinot är registreringssidan. Här står det "Skapa ett konto" med en länk som direkt leder till formuläret. Några av de uppgifter du måste fylla i första gången har tydliga instruktioner ovanför textfälten, men andra är mer oklara.
För att börja skapa ett konto måste du ange ditt fullständiga namn och din e-postadress. Du måste också ange en unik användarnamn (som kommer fungera som ditt inloggningsnamn), ett lösenord, samt ditt telefonnummer.
Därefter behöver du bekräfta dina uppgifter genom att klicka på "Fortsätt" och sedan fylla i formuläret för bekräftelse med din e-postadress. Efter detta kan du direkt logga in till din nya användarprofil, men inte ännu börja spela.
Kontoegenskaper
När kontoet är skapat har man direkt åtkomst till ett stort antal olika funktioner och verktyg på sidan. Här kan du exempelvis se din bokningshistorik, samt alla de bonusar du är berättigad att få.
På menyn under "Min sida" hittar man bland annat tabellen för in-och utbetalningar. Du kan även direkt göra ändringar till dina kontouppgifter på sidan och logga in på spelkontot via telefon.
En funktion som är värt att nämna här är den möjlighet en registrerad användare har att ange hur mycket han/hon vill ha i kontostöd. Funktionen huvudsakligen ligger till grund för utbetalningssystemet, och det verkar vara ett system baserat på automatiskt kassaflödeshantering.
Bonusar
Trickz erbjuder flera typer av bonusar, allra flest är free spins. De flesta av dessa kampanjer kan endast ses tillgängliga om du har aktiverad sparasidor i webbläsaren. Några exempel på dessa inbegriper 120% matchbonus och "Mega Spin". Det finns ett stort utbud av olika bonusar, och det verkar finnas flera kampanjer med kontinuerlig löptid.
Betalingssystem
Tillgängliga betalsmetoder på denna online casinoplats är följande: VISA, Mastercard, Neteller och Skrill. Dessutom tillkommer de vanligt sett använda valutorna för köp (SEK, NOK, CHF).
Det verkar finnas inget större problem att göra in- eller utbetalningar av pengar på sidan, men detaljerna runt dessa är lite osäkra. Exempelvis kan inte användaren själv se vad hans/hennes egentliga balanslängd ser ut i samband med spelande.
Spelsortimentet
Det finns flera olika typer av spel på Trickz, inklusive slotten som vi uppfattar vara dominerande. Det går att sortera dessa slots för dig efter kategorier såsom "Ny", eller genom att välja en kategori man vill se.
Förutom detta verkar även livecasino vara inbjudet. Denna funktion har egna tydligt separerade sidor och användarinformation på webbplatsen.
Spelföretag
Det är inte klart vilka leverantörer som står bakom alla olika spel, men ett flertal företrädesleverantörer anges på hemsidan. Det finns tydliga länkar till spelföretagens egna sidor.
Mobilversionen
Upplevelsen av att använda denna online casinoplats är i stort sett identisk med den vanliga upplevelsen oavsett om man spelar på mobilen eller på en dator. Det finns dock flera begränsningar som inte återfinnas, bland annat in- och utbetalningssystemet.
Säkerhet
Vi har hittills kunnat hitta inga problem med webbservrarna (SSL-certifikaten) som används på denna online casinoplats. Huruvida de använder de senaste uppdaterade säkerhetslösningar är osäkert, men det står inte heller något emot att de gör detta.
Licens
Trickz har licenser från Gibraltar och Malta, båda betrodda länder inom branschen. Detta innebär att sidan uppfyller alla striktaste lagkrav.
Kundtjänst & kundvärderingar
Vi tyckte inte hittas några s.k "support"-funktioner på webbsidan, men det verkar dock finnas alternativ för att logga in med användarnamn och lösenord (eller via e-post). Det finns även en ingång till forum.
Det verkar också fanns möjligheter för kunder att betygsätta sidan själva, men dessa har tydligen borttagits av företaget.
Genomsnittliga bedömningar
Trickzen verkar vara ett fullt kapabelt casinoplats med stora utbud av spel och kampanjer för nya kunder. När man loggat in på denna plattform så var det nästan omöjligt att ta sig ut ur webbläsaren, då sidan fungerar som ett komplett system i sig själv.
Först efter en tid av tveksamhet till slut lyckades jag förstå den komplexa sturpenheten mellan olika funktioner på sidan. Med sin fullständiga online casinoplats kommer du att kunna njuta från spelupplevelser, men är inte det typ av person som vill ha en tydlig uppgift i alla situationer kvar att fråga mig om.
Slutsats
Kvaliteten för detta varumärke kan beskrivas som ojämn. Det finns både bra och dåliga sidor med varje online casinoplats, men det verkar vara mycket mer komplicerat att följa efter de mest framstående funktionerna på en typiskt "online"-casino såsom Trickzen.
Kunder har större möjligheter till löpande kontakt (givetvis är sidan full av mailalternativ) med supportpersonal, och man kan faktiskt skicka dem ett direkt e-postmeddelande om ovanstående problem.